pattonfanatic.com

JAKARTA, - Teknologi terbaru dari kecerdasan buatan atau AI sudah banyak membantu dan memberikan dampak langsung terhadap industri telekomunikasi dan finansial. Hal ini dilakukan Devoteam untuk mitranya, Telkomsel dan Amar Bank.

Devoteam merupakan perusahaan konsultan IT ternama yang merupakan partner Google Cloud dan mengoptimalkan teknologi Google Cloud. Dengan layanan generative AI, perusahaan membantu Telkomsel daan Amar Bank mencapai efektivitas bisnis.

Country Director Devoteam Hendrawan Deny Ardiyatman mengatakan, Telkomsel dan. Amar Bank menjadi loyal customer dan mengalami peningkatan yang signifikan berkat produk-produk rancangan Devoteam.

Baca juga: AI Perlu Digunakan Tepat Sasaran untuk Efisiensi Bisnis

Sebagai contoh, Vertex conversation (chatbot AI) dengan teknologi Google Cloud sudah mampu menggantikan live agent atau customer care di industri telekomunikasi dan finansial.

"Generative AI memungkinkan level interaksi dengan pengguna menjadi lebih humanis dan intuitif. Hal ini sudah terbukti memberikan efek positif terhadap bisnis di industri-industri tersebut,” kata Hendrawan melalui keterangan pers, Jumat (26/7/2024).

Ia menambahkan, dalam kategori atau keilmuan AI dan Machine Learning, Google Cloud memiliki produk unggul yaitu Vertex AI. Vertex AI merupakan sebuah platform AI dari Google yang memungkinkan pengguna dalam mengembangkan atau membuat aplikasi berbasis Generative AI.

Menurut Hendrawan, teknologi ini akan terus dibutuhkan oleh beragam perusahaan. "Google Trade Intelligence juga akan menjadi tren di kemudian hari. Ini merupakan solusi keamanan dari Google yang dilengkapi dengan Generative AI,” tambah Hendrawan.

Baca juga: Pakai Generative AI, Layanan Amar Bank hingga Cinema 21 Makin Meningkat

MyTelkomsel dan Amar Bank

Dalam kemitraannya dengan Telkomsel, layanan AI Devoteam membantu asisten pencarian baru MyTelkomsel. Yakni, mengubah pencarian kata kunci yang kaku menjadi eksplorasi percakapan yang cepat.

Dengan kemampuan ini, pengguna akan mendapatkan kontrol yang lebih besar dan menghemat waktu dalam menavigasi aplikasi, memungkinkan penyelesaian kebutuhan dan masalah umum dengan lebih cepat.

Kemudian, layanan AI Devoteam juga membantu Amar Bank meluncurkan aplikasi mobile-only dengan KYC digital, alat keuangan, dan agregasi akun menggunakan Google Cloud. Implementasi solusi yang ramah pengguna ini memungkinkan pembukaan akun yang mudah, setoran tanpa batas, transfer, dan transaksi.

"Devoteam memanfaatkan teknologi Google Cloud untuk meningkatkan kesehatan finansial dan inklusi di Amar Bank," kata Hendrawan.

Ia menambahkan, sebagai premier partner Google Cloud, Devoteam G Cloud Indonesia akan terus menggaungkan kemampuan Generative AI dan segala produk Google Cloud yang bisa mengelevasi beragam industri untuk terus bisa bersaing secara cemerlang di masa mendatang.