BTN Tingkatkan Kualitas SDM lewat AI
JAKARTA, – Seiring dengan semakin maraknya inovasi teknologi di era digital untuk mendukung industri perbankan, PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk melihat pentingnya mendukung kualitas kinerja sumber daya manusia (SDM) dengan bantuan kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI).
BTN sebelumnya telah menerapkan teknologi AI di antaranya berupa Big Data dan Machine Learning untuk mendorong pertumbuhan bisnis hingga manajemen risiko.
Kali ini, BTN memanfaatkan AI untuk meningkatkan kinerja karyawan, yang disebut BTNers.
Baca juga: Umumkan Transformasi AI, Qiscus Akselerasi Pasar Asia Tenggara
Ilustrasi
Para BTNers berinteraksi dengan teknologi berbasis AI dalam berbagai aspek, dari proses pembelajaran, pengembangan chatbot AI, proses pada human capital system termasuk talent management dan rekrutmen, hingga proses Know Your Employee (KYE).
Sebagai gambaran, BTNers menggunakan chatbot AI untuk membantu pekerjaan mereka dengan lebih cepat dan efisien sehari-harinya.
Contohnya, ketika BTNers ingin mengetahui tentang kebijakan internal bank terkait pekerjaannya, chatbot AI tersebut akan menjawab pertanyaan secara cepat dan tepat, sehingga BTNers dapat mempersingkat proses kerjanya.
Direktur Utama BTN Nixon LP Napitupulu mengatakan, pemanfaatan inovasi AI untuk SDM tersebut akan meningkatkan efisiensi operasional, mengoptimalkan produktivitas, dan menciptakan lingkungan kerja yang lebih adaptif terhadap perubahan.
Baca juga: SEOCon Forum, Siapkan Bisnis 2025 dengan SEO, Content, dan AI
“Inovasi teknologi membawa dampak besar bagi berbagai aspek bisnis BTN, termasuk dalam meningkatkan kualitas SDM. Teknologi tidak hanya membantu BTN menjadi lebih efisien, tetapi juga mempersiapkan para BTNers untuk menghadapi tantangan di masa depan. Kami melihat bahwa teknologi AI akan membantu BTNers beradaptasi dan mengurangi risiko internal, sejalan dengan roadmap kebutuhan bisnis BTN,” ujar Nixon dalam keterangannya, Selasa (31/12/2024).
Terkini Lainnya
- Gaji UMR Situbondo 2025, Paling Rendah di Jawa Timur
- Calon Menteri Transportasi AS Bertekad Pulihkan Kepercayaan Dunia kepada Boeing
- Nilai Ekspor Indonesia Tembus 264,70 Miliar Dollar AS Sepanjang 2024
- Menteri UMKM Ancam Tutup "Marketplace" yang Abaikan Usaha Kecil
- Gaji UMR Bondowoso 2025, Terendah ke-3 di Jawa Timur
- Rupiah Masih Tertekan, Suku Bunga BI Diperkirakan Tetap 6 Persen
- Latih Kepemimpinan Pegawai, Krakatau Steel Gandeng Kopassus
- Gaji UMR Pacitan 2025, Terendah ke-4 di Jawa Timur
- Gaji UMR Trenggalek 2025 dan Kenaikannya 5 Tahun Terakhir
- Meta Bakal PHK 5 Persen Pegawainya, Ini Penjelasan Mark Zuckerberg
- Ingin Keruk Uang dari Luar Negeri, Trump Bakal Bentuk Lembaga Pendapatan Eksternal
- SMGR Bantu Kembangkan Usaha Peternak Burung Puyuh di Aceh
- Kini Nasabah Bank Muamalat Bisa Setor dan Tarik Tunai Lewat Pos Indonesia
- Pagar di Laut Bekasi: Diklaim Proyek Pembangunan Alur Pelabuhan, KKP Sebut Belum Ada Izin
- Mungkinkah Lahan Kebun Sawit Diperluas?
- Menko AHY Tinjau Langsung Terminal Penumpang Pelindo untuk Pastikan Kelancaran Arus Nataru
- Kaleidoskop Sinar Mas 2024: Dorong Kemajuan Indonesia Lewat Pendidikan Berkualitas dan Pemberdayaan UMKM
- Bank Muamalat Pede Bisnis Bancassurance Tumbuh Dua Kali Lipat pada 2025
- PPN 12 Persen Khusus Barang dan Jasa Mewah, Sisanya Tetap 11 Persen Mulai 1 Januari 2025
- Tutup Tahun 2024, OJK Sebut Kondisi Perbankan Masih Terjaga